Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre nuestros productos, pedidos, envíos y facturación.
Productos y Catálogo
¿Qué productos ofrecen?
Ofrecemos una amplia variedad de detalles y regalos corporativos personalizados: canastas, kits empresariales, artículos promocionales, textiles y más. Explora nuestro catálogo completo o consulta nuestras colecciones por temporada.
¿Cuál es el rango de precios de sus productos?
Nuestros precios varían según el producto y nivel de personalización. Puedes ver los precios directamente en cada producto del catálogo. Para pedidos grandes o personalizaciones especiales, solicita una cotización.
¿Puedo personalizar los productos?
Sí. Muchos productos permiten personalización como tag con el logo de tu empresa, nombre o frase especial, stickers o empaques decorativos. Las opciones de personalización se indican en la descripción de cada artículo.
¿Todos los productos son para regalar?
Sí, todos nuestros productos están diseñados para obsequiar, combinando presentación, creatividad y un toque especial que los hace ideales para equipos de trabajo y clientes.
¿Tienen todos los productos en existencia?
Los productos marcados como "Hay existencias" en la web están disponibles para compra inmediata. Si un producto aparece sin disponibilidad, contáctanos para alternativas.
Pedidos y Proceso
¿Cómo puedo realizar un pedido?
Selecciona los productos y cantidades deseadas (mínimo 12 unidades por modelo), crea tu cuenta y envía tu solicitud de cotización. Nuestro equipo te responderá en menos de 24 horas.
¿Cuáles son los pasos para hacer una orden?
1) Solicitar la cotización. 2) Aprobarla (con sello o correo formal). 3) Realizar el pago. 4) Coordinar la fecha de entrega.
¿Puedo cancelar mi orden?
Una vez aprobada la cotización, no se permiten cancelaciones sin penalidad. Si necesitas cancelar, se aplica un cargo del 50% no reembolsable, ya que la producción inicia de inmediato.
Envíos y Entregas
¿Realizan envíos?
Sí, hacemos envíos a todo el país. El costo depende del volumen del pedido y la dirección de entrega.
¿Cuál es el tiempo de entrega?
Requerimos entre 3 a 5 días laborables para preparar tu pedido. Este tiempo puede variar según la personalización y el volumen.
¿Pueden dividir el pedido para diferentes sucursales?
Sí, podemos dividirlo y enviar a distintas sucursales. Este servicio tiene un costo adicional dependiendo de la cantidad y las direcciones de entrega.
¿Puedo ver los productos en persona?
Somos una tienda 100% en línea enfocada en empresas y marcas. Si lo deseas, podemos compartirte nuestro perfil comercial una vez proporciones un correo corporativo.
Pagos y Facturación
¿Cómo se realiza el pago?
Aceptamos transferencia bancaria, cheque y efectivo. Los detalles de pago se incluyen en tu cotización aprobada.
¿Los precios incluyen ITBIS?
No. El ITBIS se agrega al final de la cotización o en el proceso de compra online.
¿Ofrecen descuentos por volumen?
Sí, todos los precios del catálogo ya incluyen descuentos por volumen. A mayor cantidad, mejor precio.
¿Ofrecen factura con comprobante fiscal?
Sí, nuestros servicios son para empresas por lo que emitimos facturas con NCF (Número de Comprobante Fiscal).
¿No encontraste lo que buscabas?
Nuestro equipo está listo para ayudarte con cualquier consulta adicional.